通辽市工商联搭建一体化服务矩阵 助企纾困 提振民企发展信心

　　今年以来，市工商联坚持问题导向与需求导向相统一，充分发挥桥梁纽带作用，持续优化助企服务体系，搭建高效畅通的政企沟通桥梁，精准破解企业发展痛点、难点、堵点，切实提升企业获得感与发展信心。

　　多元服务下沉，政企沟通“零距离”。深入开展多元化助企服务活动，上半年累计组织各类助企活动5次，推动政策落地、服务下沉。联合市市场监管局举办“民企进政府”暨实验室开放日活动，组织企业代表走进职能部门，面对面交流破解技术难题；联合市人社局、市总工会等部门召开就业与和谐劳动关系主题座谈会，现场回应企业关切；联合市总工会深入重点企业开展普法宣传暨法治体检专项活动，提供“上门式”合规指导；联合市农牧局召开农牧产业发展专题座谈会，解读扶持政策、对接产业资源；联合市司法局等部门开展商事调解专项调研座谈，分享实操经验，提升商会调解员专业履职能力，推动非诉纠纷解决机制在企业落地见效。

　　闭环办理诉求，服务响应“全链条”。建立健全常态化诉求收集、闭环办理工作机制，全面梳理2025年度企业诉求并形成专项分析报告，2025年收集的158条企业诉求已推动解决150条，剩余8条正在限期推进。2026年，通过实地走访、线上问卷、服务热线等多种方式精准对接企业需求，目前已收集企业诉求33条，其中10条已进入办理流程，确保企业诉求件件有回应、事事有着落。

　　线上精准推送，政策直达“快车道”。依托“通辽市非公经济”微信公众号，开设“惠企政策直通车”专栏，常态化梳理发布适配性强、含金量高的惠企政策。上半年累计推送财政支持、税收优惠、融资服务、人才引进等领域政策信息30余条，方便企业随时查阅，推动惠企政策“找得到、看得懂、用得上”。

　　下一步，市工商联将持续健全政企沟通机制，推动助企服务从“被动响应”向“主动靠前”转变、从“单一服务”向“系统集成”升级，持续打通政策落地“最后一公里”，营造亲商、安商、富商的良好营商环境，为全市民营经济高质量发展提供坚实支撑。